みなさんこんにちは!はぐくみプラスの大津です☆

福岡では、今週からグッと朝晩が冷え込んできました。いよいよ秋本番という気候になりましたね☆彡

つい最近まで、毎週のように日本に上陸していた台風でしたが、ようやく台風シーズンも落ち着いたようで安心しましたヽ(´□`。)ノ・゚

ただ、その台風も悪い影響だけではなかったみたいですよ!国の特別天然記念物の、阿寒湖(北海道釧路市)のマリモを、絶滅の危機から救ったそうなんです♪マリモの生育を妨げていた水草が大量に打ち上げられ、環境が一気に改善したためだとか!

台風はおっくうですが、そのような恩恵があったなんて驚きですね…!!!!

本日は、ある40代のお客様のエピソード

さてさて、ここからが本編です!

今日は、はぴサポスタッフの盛が出会った、ある40代のお客様のエピソードです。

2人目を妊娠したが早期流産してしまい、それから旦那様と二人三脚でハグクミの恵みを飲んで妊娠に至った素敵なエピソードですので、最後までお読みいただけると幸いです。

初めてそのお客様からご連絡をいただいたのは、ちょうど1年前のことでした。

ハグクミの恵みを飲み始めたこと。2人目が早期流産になったこと。
周りは2人目妊娠、出産ラッシュでストレスを感じていること。
2歳半のお子さんがいらっしゃること。

お客様からいただいたメールには、ご妊活中のお悩みやご不安のお言葉の数々が綴られていました。

このように、お客様から勇気を出してお話しいただいたからには、私たちにできることは何でもする!という想いで、日々お客様対応をしております。ちょうどそのときに対応させていただいた盛も、2児の先輩ママとして少しでもこのお客様のお力になれれば!という想いで、お客様に負けないくらいのたくさんの想いを綴った長文で返信していましたよ (*´∇`*)

盛のお客様を想うメールはとっても温かくて、私たちはぴサポメンバーもよく参考にしています!きっと、このとき最初に返信した盛のメールが、その後のお客様とはぐくみプラスの関係性を築いていく礎になったことは言うまでもありません。

せっかくなので、その時の返信メールを少しだけご紹介しますね…☆

この度はお辛いことであったかと存じます。
今は前向きなお気持ちで取り組まれておられることがお伺いできましたので、微力ながら応援させてくださいね。

今は原因が定かでない二人目不妊でお悩みの方が多い反面、とくに意識なくご妊娠に繋がっておられる方も多くいらっしゃいます。周りの方のおめでたい報告を聞くと悩んでしまいますし、どうしてもすこし妬ましかったり。それらはごく自然な感情だと思います。

—–省略——

身近な方には言いにくいことや吐き出したいこともメールでなら…といった事もあるかと思いますので、お心の端にでも留めておいてくだされば嬉しいです。いつでもご相談くださいね。

その翌日…

こちらのメールをお送りさせていただいてから翌日のこと。

お客様から「お返事読ませていただいて気持ちが少し楽になりました。自分らしく頑張ってみます」という旨のお返事が…!盛の気持ちはしっかりとお客様に響いていたんですね(;_:)思わずこのご返信を見た私まで嬉しくなってしまいました。

さらには、今後は旦那様とお二人ではぐくみをお飲みいただけるとのことで、その後もしばらく盛とお客様とのやりとりは続いていきました。

それから数ヶ月後…

それから数ヶ月後、「盛さん、実は…」との言葉から始まり、誰もが待ちに待ったご報告が!!!!

・高温期が続いていること
・早期検査薬で2本線が出たこと

なんと、ご妊娠の可能性があることがわかったのです(*ノωノ)

そのご報告をいただいた盛も「メールを拝見して一人で椅子から浮いてしまいました☆☆」と言ってしまうほどの喜びで、本当に本当にその場にいた私たちまで幸せな気持ちになりました。

初めてのお電話では

その後、妊娠が確定して母子手帳を受け取ったタイミングで、そのお客様と盛が初めてお電話をしたんです!

「以前からずっとメールでやり取りをしていたから、お互いのことはよく知っているはずなのに、なんだか実際に話すとなると恥ずかしい気持ちがちょっとありました。たくさん直接お話したいことがあるのに、うまく言葉にできずに、むず痒い気持ちになりましたね」
と苦笑いで当時の思い出を盛が語ってくれました (〃▽〃)

そして、無事にご出産したとのご報告もあり、ご妊活中からご出産後までお客様と盛の関係性は続いていきました。今でも定期的に近況報告をする仲なんだそうですよ♪

shutterstock_453413368

今回はこちらのお客様のエピソードをご紹介させていただきましたが、『流産を経験して、ハグクミの恵みに出会ってからご妊娠』というお声はこれだけでありません。
他にも多くのお客様からお喜びの声をいただいている中で、商品はもちろんのこと、「はぴサポスタッフのサポートがあったから」というありがたいお言葉を頂戴することも少なくないんです。

私たちひとりひとりのスタッフが、盛のようにお客様のお心の支えになるような関係性を築いていけるように、今後ともがんばっていきたいと思います☆

そんな感じで今日もはぴサポ。

みなさん良い週末を~♪

人気の記事