平素は弊社商品をご愛用いただきありがとうございます。 
現在、公式Instagram（@cocone_official）を装った偽アカウントから 
「外部サイトでのゲーム（宝石集め等）への誘導」や「Wチャンス当選と称したクレジットカード情報の入力」を促す悪質なDMが急増しております。 
弊社から、外部サイトへの誘導やカード入力を求めることは一切ございません。

■ 対応について 
公式としましては、お客様を守るため 
・公式Instagramでの常時注意喚起 
・発見次第、即時の通報と削除要請 
・お問い合わせへの個別対応 
など、可能な限りの対策を常時行っております。

しかしながら、削除してもまたすぐに新しい偽アカウントが作成されてしまう「いたちごっこ」の状態が続いており 
皆様には多大なるご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

■ お客様へのお願い 
不審なDMが届いた場合は、記載されたURLには絶対にアクセスせず、ブロック・通報のご協力をお願いいたします。
 

【公式アカウントはこちらのみです】
@cocone_official
 

皆様が安心できる環境作りを諦めずに続けてまいりますので、今後ともcoconeをよろしくお願いいたします。