-
2024年12月4日
年末年始の配送・お問い合わせにつきまして
早いもので、一年の締めくくりの時期になりました。 本年も大変多くのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。 配送業務およびメール、お電話でのお問い合わせ業務について 下記期間にてお休みとさせていただきます。 【休業期間】 2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日) 休業中にいただいたご注文につきましては 2025年1月6日(月)より順次発送させていただきます。 お電話受付およびメー…
続きを読む
-
2024年12月2日
※解消済※【重要】クレジットカード決済エラーに関するお詫び
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)の商品をご愛用いただきありがとうございます。 2024年12月1日(日)に弊社利用の決済システム会社にて障害発生により、クレジットカード決済サービスがご利用できない状態が発生しておりました。 クレジットカード決済サービスをご利用のお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■発生期間 2024年12月1日 16:30頃 ~ 2024年12…
続きを読む
-
2024年11月12日
【重要】コンビニ決済「GMO後払い」お支払い延滞時の回収事務手数料のご負担について
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 コンビニ決済「GMO後払い」をご利用のお客さまへ大切なお知らせです。 GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」において、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご利用代金の回収手続きに関わる費用(以下、回収事務手数料)が発生いたします。 回収事務手数料の徴収金額と開始時…
続きを読む
-
2024年11月11日
※解消済※【【重要】クレジットカード決済エラーに関するお詫び
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)の商品をご愛用いただきありがとうございます。 2024年11月9日(土)と2024年11月11日(月)に弊社利用の決済システム会社にて障害発生により、クレジットカード決済サービスがご利用できない状態が発生しておりました。 クレジットカード決済サービスをご利用のお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■発生期間 2024年11月9日 1…
続きを読む
-
2024年11月1日
coconeクレイクリームシャンプーリペアトライアル発売しました!
本日よりcoconeクレイクリームシャンプーリペアトライアルセットの発売開始! リペアシリーズのトライアルセットのご要望にお応えして、このたび公式サイトにてリペアトライアルセットの販売が開始いたしました。 ▼購入ページはこちら https://www.hugkumiplus.net/creamshampoo_repair_sachet/ モイストシリーズよりも濃密に配合したダメージ補修成分が、毛先…
続きを読む
-
【お知らせ】coconeモイスチュアリペアヘアマスク価格改定のお知らせ
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)の商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 ご愛用いただいているみなさまが少しでもご継続していただきやすいよう、公式定期便をご利用の方限定で、 coconeモイスチュアリペアヘアマスク2回目以降の定期便価格の値下げを行う運びとなりました。 金額については下記の通りです。 〇変更前(~2024年11月10日発送分) 通常価格から30%OFF…
続きを読む
-
【お知らせ】Winter Collection 2024 特設サイトがOPENしました!
1年に1度の”特別感”を詰め込んだウィンターコレクションのご案内です。 ウィンターコレクションとは、coconeからお届けする冬限定特別商品。 毎年、販売後も多くのお客さまから大好評をいただいている大人気商品で、今年もきらめく特別感を詰め込んだ 限定のBOXと香りでお届けいたします。 ゆったりと温かい紅茶を淹れて楽しむような、冬の暖かな世界観を限定パッケージと香りで演出いたしました。 この1年頑張…
続きを読む
-
2024年10月30日
【お知らせ】hugkumi+から新ブランド『 ESIENCE(エシエンス) 』が誕生しました!
hugkumi+からスキンケアブランド『 ESIENCE(エシエンス) 』が誕生! 最新を、最深へ 常に革新を重ね、最先端の美を追求するESIENCE。 あなたの肌に優しく深く、真の美しさを届けます。 年齢を重ねても、美しくありたい。 そんなあなたの望みを、最新技術をもとに叶えるためのブランドです。 自分自身の真の美しさを追求し、変化を恐れずに向き合い続けるあなたへ。 新商品のお知らせや最新ニュー…
続きを読む
-
2024年10月29日
今年も楽天ベストコスメ2024のヘアケア部門にて1位を受賞することができました!
楽天市場の「美容・コスメ・香水」ジャンルのアイテムをランキング形式で選出するアワード『楽天ベストコスメ』。 ヘアケア部門において、今年最も支持されたコスメ・ビューティーアイテムとしてcoconeクレイクリームシャンプーが1位で選ばれました! これからも、ご愛用のみなさまにご満足いただける商品をご提供できるよう努力して参ります。 今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。 クレイクリーム…
続きを読む
-
2024年8月29日
台風10号の影響について
平素よりhugkumi+(ハグクミプラス)の商品ををご愛顧いただき誠にありがとうございます。 台風10号の接近に伴い公共交通機関の乱れ及び停電の影響のため、 弊社コールセンター(0120-8993-17)での対応可能件数が減少、 お電話が大変つながりにくい事象が発生しております。 誠に恐れ入りますが、なるべくお日にちを空けてご連絡いただきますようお願い申し上げます。 また、お問合せフォームについて…
続きを読む
-
2024年8月23日
【お知らせ】会報誌「hugkumi magazine vol.24」記載の2024 冬定シャンプー販売開始日について
いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。 現在、商品と同梱にてお届けしております会報誌「hugkumi magazine vol.24」P20にて記載しております2024 Winter Collectionの販売日の記載に誤りがございましたので、お知らせいたします。 【誤】 2024年10月15日(火) 【正】 2024年11月1日(金) 正しくは、11月1日(金)に発売…
続きを読む
-
2024年7月12日
2024年夏季休業(お盆休み)について
いつもhugkumi+をご愛顧いただき、 誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、 以下の期間、お盆休業とさせていただきます。 皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 【休業期間】 2024年8月10日(土) 〜 8月18日(日) 期間内は出荷業務も停止しておりますので、 商品がなくなりそうな場合は お早めにご連絡いただけますと幸いです。…
続きを読む
-
2024年7月2日
【お詫び】コールセンターへ電話が繋がりにくい事象の発生について
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 近日、弊社コールセンター(0120-8993-17)が大変混み合っており、 お電話がつながりにくい状況が続いております。 お急ぎのところ多くのお客様をお待たせしてしまい、申し訳ございません。 できるだけ多くのお客様のお電話をお受けできるよう改善に取り組んでおりますが、 混雑解消まではしばらくお時間をいただくことが予測されます。 …
続きを読む
-
2024年5月31日
【予約開始】coconeクレイクリームシャンプーからリペアタイプが登場!
大人気のcoconeクレイクリームシャンプーから、さらに毛先のダメージ補修に特化したダメージリペアシリーズが新発売! モイストシリーズよりも濃密に配合したダメージ補修成分が、毛先のダメージを包みこんでしっかりと補修。カラーやパーマ、ブリーチで傷んだ髪におすすめです。 毎日のバスタイムで心穏やかになれる、ホワイトラベンダーの香り。 ▼こんな方におすすめ ・毛先がぱさつく …
続きを読む
-
2024年4月9日
2024年度GWの営業に関しまして
いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、hugkumi+オンラインストアの商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 【休業期間】 4月27日(土)~4月29日(月) 5月3日(金)~5月6日(月) ※GWは高速道路などの交通渋滞、…
続きを読む
-
2024年3月11日
【数量限定】ミモザフルールの香りのヘアケアセットを復刻販売!
いつもhugkumi+の商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。 昨年、期間限定商品として販売した ヘアケアセット(ミモザフルールの香り)のセットの復刻販売が開始しました! 「ミモザの香りが気に入っている」 「もう手に入らないのが悔しい……」 など、嬉しいお声が多く、今回復刻版として販売することに決定。 数量限定となっておりますので、お早めにチェックしてください……! ▶セット数や価格はこちら…
続きを読む
-
2024年2月5日
coconeヘアケア商品の模倣品にご注意ください。
いつもhugkumi+の商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。 弊社が販売する一部商品におきまして、インターネット通信販売サイトやフリーマーケットサイトを中心に模倣品が流通していることが確認されました。 パッケージが正規品と酷似しており、外観上ほとんど見分けがつかないように模倣されているものもあります。 これらの模倣品に関しましては、当社では効能や安全性等の保証を一切いたしかね…
続きを読む
-
2024年1月31日
【重要】本日のお電話でのお問い合わせに関してのお知らせ
2024年1月31日 12:00現在、 一部センターにてネット障害が発生しております。 これに伴い、対応人数を減らしての運営をさせていただいておりますため 一時的にお電話が非常に繋がりにくくなっております。 お急ぎのお客さまにおかれましては、 下記方法のご利用をご検討くださいますようお願いいたします。 ►定期便の停止、発送日変更…
続きを読む
-
2024年1月29日
令和6年能登半島地震災害義援金等について
この度の令和6年能登半島地震の被害にあわれた皆さまへ、 心よりお見舞いを申し上げます。 遠く離れてはいますがhugkumi+では 可能な限りの支援等を行ってまいりたいと存じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この度の地震を受け、各地で被災地への支援の動きが始まっております。 当社として推奨する支援窓口や緊急支援募金先等の情報を、 下記にまとめさせていただきました。 ※な…
続きを読む
-
2024年1月25日
天候不良によるお届け遅延についてのお知らせ
日頃よりhugkumi+をご愛顧いただきまして、 誠にありがとうございます。 2024年1月25日(木)現在、天候不良の影響にて 郵政、佐川急便については遅延、ヤマト運輸については停止と遅延が発生いたしております。 最新の情報は、各社お知らせをご覧ください。 ▼日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/notification/product…
続きを読む
-
2024年1月23日
システムメンテナンスのお知らせ
いつもhugkumi+をご利用頂き、誠にありがとうございます。 システムのメンテナンスのため、以下期間の当サイト・マイページの閲覧及び使用、お買い物ができなくなります。 【該当期間】 2024年1月30日(火) 午前1:00〜8:00 ご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
続きを読む
-
2024年1月4日
令和6年 能登半島地震の影響について
日頃よりhugkumi+をご愛顧いただきまして、 誠にありがとうございます。 2024年1月1日に発生しました「令和6年能登半島地震」により、 被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 この影響により日本海側沿岸部一部地域で お荷物のお届けに遅れが生じております。 【お荷物のお届けに関して影響が予想される地域】 (石川県)七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡(志賀町)・鳳珠郡(…
続きを読む
-
2023年12月19日
早いもので、一年の締めくくりの時期になりました。 本年も大変多くのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、年末年始、 hugkumi+配送センター及びお客様相談窓口は、 以下の期間、休業とさせていただきます。 ■年末年始の商品配送 2023年12月28(木)~2024年1月3日(水) 年明け2024年1月4日(木)より順次発送となります。 また、上記期…
続きを読む
-
2023年11月17日
LOFTベストコスメ2023にて1位を受賞しました!
\ 日頃のご愛顧のおかげです / coconeクレイクリームシャンプーが、 「LOFTベストコスメ2023」にて、1位に選ばれました! 記事はこちら これからも、ご愛用のみなさまにさらなる価値をご提供できるよう努力して参ります。 どうぞ、よろしくお願いいたします。
続きを読む
-
2023年10月10日
HAPPY VEGE 販売終了のお知らせ
いつもhugkumi+をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在販売中の「HAPPY VEGE」に関しまして、商品ラインナップの見直しを行った結果、誠に勝手ながら、2023年10月をもちまして販売を終了させていただくことになりました。 「HAPPY VEGE」定期便のお客さまにおかれましては、事前に各媒体にてお知らせさせていただいております。 ▼今後のご対応に関して ・2023年11月以降…
続きを読む
-
2023年10月2日
はぐくみ葉酸名称変更のお知らせ
いつもhugkumi+をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 現在販売中の「はぐくみ葉酸」に関しまして、誠に勝手ながら2023年10月2日より、商品名を「このめ葉酸」に変更させていただくこととなりました。 弊社の妊活・妊娠・子育て中の方を支えるkonomeというブランドを、より多くのお客さまに知っていただきたい。 そんな想いから、今回商品名の変更に踏み切ることといたしました。 なお、変更時…
続きを読む
-
2023年9月5日
LDK第1位&ベストバイ商品にcoconeクレイクリームシャンプーが選ばれました!
コスメを本音で評価する雑誌『LDK the Beauty』が過去10年分の美容グッズの中から厳選したベストバイアイテムを紹介している2023年6月号。このなかで、オールインワンシャンプー部門10周年ベストバイ&第1位としてcoconeクレイクリームシャンプーが選ばれました! クレイクリームシャンプーを詳しく見る
続きを読む
-
2023年8月2日
台風6号の影響によるご案内
いつもhugkumi+をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 台風6号が接近するという予報が出ております。 それに伴い、8/2現時点で対象の沖縄県及び鹿児島県地域に お住いのお客さまへの商品のお届けが遅延する見込みでございます。 遅延の詳細については、各配送会社様のHPからご確認ください。 <日本郵便> https://www.post.japanpost.jp/index.html <ク…
続きを読む
-
2023年8月1日
【予約開始】coconeクレイクリームシャンプーからスムースタイプが登場!
2022年のクリスマスコフレとして発売した限定シャンプーとヘアエッセンスオイルが、お客さまからの「定番化して欲しい」とのお声を元に、定番商品として再登場!リペアロゼクレイと10種の植物オイルで指通りサラサラ、スムースな髪へ。華やかなハーブローズの香り。 ▼こんな方におすすめ ・べたつきがきになる、ボリュームがない、うねりが気になる ・髪質が細い ・仕上がり”しっとりサラサラ”がお好み…
続きを読む
-
夏季休業(お盆休み)について
いつもhugkumi+をご愛顧いただき、 誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、 以下の期間、お盆休業とさせていただきます。 皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 【休業期間】 2022年8月11日(金) 〜 8月16日(水) 期間内は出荷業務も停止しておりますので、 商品がなくなりそうな場合は お早めにご連絡いただけますと幸いです。…
続きを読む
-
2023年7月31日
「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」番外編 インフルエンサー賞に選ばれました!
coconeクレイクリームシャンプーが、 「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」番外編 インフルエンサー賞シャンプーコンディショナー部門に選ばれました! 記事はこちら
続きを読む
-
2023年7月27日
coconeクレイクリームシャンプーが「ロフト ベストコスメ 2023SS TOP5」に選ばれました!
coconeクレイクリームシャンプーが、 「ロフト ベストコスメ 2023SS TOP5」にラインナップされました! 記事はこちら
続きを読む
-
2023年7月10日
悪天候によるコールセンターの体制に関しまして
いつもhugkumi+の商品を ご愛用頂きありがとうございます。 この度の豪雨により、被害に遭われたみなさまへ 心よりお見舞い申し上げます。 私どもでお役に立てることがございましたら 遠慮なくお申し付けくださいませ。 また本日の大雨の影響により交通機関の運休や遅延が発生しているため、 通常よりもオペレーターの人数が少なくなっております。 そのためお電話がつながりにくい状況となっております。 お待た…
続きを読む
-
2023年7月5日
「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」シャンプー・コンディショナー 新商品部門1位に選ばれました!
coconeモイスチュアリペアマスクが、 「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」新商品バラエティー・ドラッグストア部門1位に選ばれました! 記事はこちら
続きを読む
-
「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」シャンプー・コンディショナー 部門1位に選ばれました!
coconeクレイクリームシャンプーが、 「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」バラエティー・ドラッグストア部門1位に選ばれました! 記事はこちら
続きを読む
-
【メディア掲載】粧業界展望にcoconeクレイクリームシャンプーが掲載されました。
粧業界展望(No.2523 2023年6月3日号)に、coconeクレイクリームシャンプーに関する記事が掲載されました。 PDFはこちら
続きを読む
-
2023年6月8日
臨時メンテナンスのお知らせ
いつもhugkumi+の商品を ご愛用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日時におきまして システムメンテナンスを実施するため、 本サイト上のサービスを 一時的に停止させていただきます。 そのためマイページのご利用が出来かねます。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 <実施日時> 6月13日(火)AM0:00 〜 AM9:00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 …
続きを読む
-
2023年4月20日
【重要】ゴールデンウィーク休暇の発送に伴う前倒し発送について
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)の商品を ご愛用いただきありがとうございます。 ゴールデンウィーク休暇の前倒し発送の影響により、 次回発送予定日が該当期間の注文については、 通常よりも早く発送準備へ入らせていただきます。 <該当の次回発送予定日> 2023年4月29日(土・祝)〜2023年5月8日(月) 変更等ご希望の際は、マイページTOP『ご購入情報』から <注文済み>になっている商品が…
続きを読む
-
2023年4月17日
GWの営業に関しまして
いつもhugkumi+の商品を ご愛用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、 hugkumi+オンラインストアの 商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。 ご不便をおかけしますが、 何卒ご了承の程お願い申し上げます。 <休業期間> 4月29日(土)~4月30日(日) 5月3日(水)~5月7日(日)※GWは高速道路などの 交通渋滞、船舶の…
続きを読む
-
2023年4月11日
【メディア掲載】coconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました!
ヘアケアに関するレビュー情報を発信するメディアサイト kishilogで 美容師が認める市販シャンプー!ドラッグストアのおすすめシャンプーランキング20選!としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼【2023年】美容師が認める市販シャンプー!ドラッグストアのおすすめシャンプーランキング20選!
続きを読む
-
2023年3月23日
【メディア掲載】coconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました!
Fastrendにおすすめヘアオイル23選!にて紹介されました 価値ある商品・サービスと人を繋ぎ、あなたの暮らしをちょっと良くするライフスタイルメディア Fastrendで 【2023年】おすすめヘアオイル23選としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼【2023年】おすすめヘアオイル23選 https://trend-research.jp/fastrend/57577
続きを読む
-
2023年3月16日
【数量限定】2023年 春限定 SPRING SET 販売中!
\好評発売中!/ あのcoconeから 2023年春限定商品 SPRING SET が登場しました! 予約殺到中の大人気商品。 数量限定のため、なくなり次第終了となります。 気になる方はお急ぎください! #春限定 #coconeオリジナルコーム・バッグがプレゼント #送料無料 ▼購入ページはこちら▼ https://ac-p01.catsys.jp/cl/51149a1cda5ca3h2/?bid…
続きを読む
-
2023年3月7日
臨時メンテナンスのお知らせ
いつもhugkumi+の商品を ご愛用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日時におきまして システムメンテナンスを実施するため、 本サイト上のサービスを 一時的に停止させていただきます。 そのためマイページのご利用が出来かねます。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 <実施日時> 3月7日(火) 18:30~20:00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 ※作業の…
続きを読む
-
2023年2月15日
★\\ あのcoconeから遂に新商品が発売されました! //★ お家で簡単!毎日が美容室帰り! coconeモイスチュアリペアヘアマスク。 ヘアマスクはシャンプーをした後に使用する<インバストリートメント>です。 今回、新商品発売記念!ということで【 送料無料 】でお届けいたします。 ▼購入はコチラ▼ https://xs.hugkumiplus.net…
続きを読む
-
2023年2月8日
シャンプーやトリートメントを口コミレビューする、美容室発ヘアケアメディア ヘアケアトークで 超しっとりシャンプードラッグストア込みおすすめ15選としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼超しっとりシャンプードラッグストア込みおすすめ15選 https://haircare-talk.com/ultra-moist/
続きを読む
-
2022年11月28日
いつもhugkumi+の商品を ご愛用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日時におきまして システムメンテナンスを実施するため、 本サイト上のサービスを 一時的に停止させていただきます。 <実施日時> 11月28日(月) 25:00~28:00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 ※作業の進捗状況によっては、 早めに再開する可能性がございます。 何卒ご理解を賜りますととも…
続きを読む
-
2022年11月18日
パソコン、スマートフォンのどちらからでもご利用が可能です。それぞれのご変更方法は下記を参照ください。 <簡単2ステップ!> STEP1:クレジットカードを登録する STEP2:クレジットカードキャンペーンに申し込む STEP1:スマートフォンからクレジットカードを登録する (1)マイページにログインする (2)MENU(マイページメニュー)から「クレジットカード登録」をクリック (3)「登録する」…
続きを読む
-
早いもので、一年の締めくくりの時期になりました。 本年も大変多くのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、年末年始、 hugkumi+配送センター及びお客様相談窓口は、 下記の通りスケジュールを変更して営業いたします。 ■年末年始の商品配送につきまして 2022年12月27日(火)午前9:00までの 新規受注分は年内に発送いたします。 同日 午前9:00以降の新規ご…
続きを読む
-
2022年11月7日
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)を ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、ご愛顧いただいております下記商品つきまして、 商品ラインナップの見直しを行った結果、 誠に勝手ながら2022年12月31日発送予定分を もちまして販売を終了させていただくことになりました。 <販売終了商品> せのびのたね それに伴い、現在ご注文いただいている「せのびのたね定期便」は、 誠に勝手ながら2…
続きを読む
-
2022年10月26日
平素よりhugkumi+(はぐくみプラス)をご愛顧いただき、ありがとうございます。 現在、弊社社名・代表取締役、弊社所在地、電話番号などの情報を無断で使用し、 通販サイトを運営する「偽通販サイト」が報告されております。 このような実在する通信販売サイトの模倣であったり、 連絡先等を偽った「偽通販サイト」をお客様がご利用された場合、 注文したものと異なる商品が届いたり、個人情報を悪用されたり、 商品…
続きを読む
-
2022年7月16日
いつもhugkumi+の商品を ご愛用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日時におきまして システムメンテナンスを実施するため、 本サイト上のサービスを 一時的に停止させていただきます。 <実施日時> 7月16日(土) 19:00 ~ 21:00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 ※作業の進捗状況によっては、 早めに再開する可能性がございます。 何卒ご理解を賜りますとと…
続きを読む
-
2022年5月6日
この度、coconeの公式ブランドサイトをOPENいたしました。 新商品のお知らせや最新ニュースなどの情報をブランドサイトでも発信してまいります。 ぜひご覧くださいませ。 coconeでは今後も、スキンケアやヘアケアの時間が愛おしくなるような心地よい商品をお届けしたいと思っております。 今後ともcoconeをどうぞよろしくお願いいたします。 ▼coconeブランドサイト https://www.c…
続きを読む
-
2022年4月20日
クレイクリームシャンプーをご購入のお客さまへ いつもhugkumi+の商品を ご愛用いただきありがとうございます。 またこの度は当社の商品をお選び いただき誠にありがとうございます。 現在、想定をはるかに上回る注文を いただいております。 そのため大変申し訳ございませんが、 クレイクリームシャンプーを 初めてご購入いただきましたお客さまには ご注文日から30日後の発送となっております。 お客様のも…
続きを読む
-
2022年4月15日
いつもhugkumi+の商品を ご愛用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、 hugkumi+はオンラインストアの 商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。 ご不便をお掛けしますが、 何卒ご了承の程お願い申し上げます。 ■休業期間 5月3(火)~5月5日(木) ※ゴールデンウィークは高速道路などの 交通渋滞、船舶の運休などにより 配送に遅れが生じる可…
続きを読む
-
2022年3月17日
いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。 この度は、3月16日に発生した宮城県・福島県沖を震源とした地震により 被害にあわれた皆さまへ、心よりお見舞い申し上げます。 今回の地震により、昨日より一部地域に遅延が発生しております。 最新の状況は以下の物流各社ホームページでご確認ください。 <クロネコヤマト> https://www.kuronekoyamato.co.jp/ <日…
続きを読む
-
2022年2月15日
いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。 この度、トータルアウトドアUVに関しましてテクスチャーが硬化する事象が報告されております。原因としましては配合しております成分が時間や温度によって固まってしまうことによりテクスチャーが硬化してしまうことが判明しております。 つきましては、商品の性能を十分に発揮できないため、ご購入頂きましたトータルアウトドアUVのテクスチャーが硬化して…
続きを読む
-
2022年2月11日
いつもhugkumi+の商品を ご愛用頂きありがとうございます。 現在、天候不良の影響により、 一部地域で配達の遅延、 荷受けの停止等が発生しております。 商品のお届けが遅れ、お客様には 大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 最新の状況は以下の物流各社 ホームページでご確認ください。 <日本郵便>ニュースリリースより最新情報の確認が可能です。 https://…
続きを読む
-
2021年12月16日
今年も早いもので、残り半月となりました。 皆さま今年も1年、 hugkumi+の商品をご愛顧いただき 誠にありがとうございました。 誠に勝手ながら、 年末年始、hugkumi+配送センター及び お客様サポートセンターは、 下記の通りスケジュールを変更して 営業いたします。 皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■年末年始の商品配送につきまして 202…
続きを読む
-
2021年10月26日
いつもhugkumi+の商品を ご愛用頂きありがとうございます。 下記の日時におきまして、 システムメンテナンスを実施するため。 マイページ、LINEでの定期便情報確認サービスを 一時的に停止させていただきます。 <マイページ> 10月27日 00:00~ 12:00 <LINEでの定期便確認> 2021/10/27 00:00~2021/11/21 00:00 作業終了次第、サービスを再開させて…
続きを読む
-
2021年9月17日
いつもhugkumi+の商品を ご愛用頂きありがとうございます。 下記日程にてコールセンター業務を 休業とさせていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 9月17日(金) →台風14号の接近のため 9月18日(土) →社内研修のため また、台風14号の影響により、 一部地域で配達の遅延、荷受けの停止等が 発生しております。 最新の状況は以…
続きを読む
-
2021年8月12日
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)を ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、お盆期間中の下記日程で、 hugkumi+は商品発送および お問い合わせ対応を休業させていただきます。 皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■商品配送につきまして 2021年08月12日(木)午前9:00までの 新規受注分は即日発送いたします。 …
続きを読む
-
2021年4月30日
平素よりhugkumi+(ハグクミプラス)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、GW期間中の下記日程で、 hugkumi+(ハグクミプラス)は商品発送およびお問い合わせ対応を休業させていただきます。 ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 ■商品配送につきまして 4月28日午前9:00以降の新規ご注文受付分は、 5月6日(木)より順次発送となります。 配…
続きを読む
-
2021年4月12日
「生まれたての肌をいつまでも」をコンセプトに 商品を提供するベビーブランドanone baby。 今回anone babyの全ラインナップが 4月より東急ハンズ・アミング36店舗にて展開予定となっております。 アミング・・・4月初旬~ 東急ハンズ・・・4月15日~ 下記の店舗にて販売しておりますので ぜひお近くの店舗に足を運んでいただけますと幸いです。 店舗一覧 中部地方 アミング金沢ベイ店 92…
続きを読む
-
2021年2月15日
いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。 この度は、2月13日に発生した福島県沖を震源とした地震により 被害にあわれた皆さまへ、心よりお見舞い申し上げます。 今回の地震により、昨日より一部地域に遅延が発生しております。 最新の状況は以下の物流各社ホームページでご確認ください。 <クロネコヤマト> https://www.kuronekoyamato.co.jp/ <日本郵便>…
続きを読む
-
2021年1月8日
いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。 現在、天候不良の影響により、 一部地域で配達の遅延、荷受けの停止等が発生しております。 商品のお届けが遅れ、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 最新の状況は以下の物流各社ホームページでご確認ください。 <クロネコヤマト> https://www.kuronekoyamato.co.jp…
続きを読む
-
2020年12月4日
今年も早いもので、一年の締めくくりの時期になりました。 例年の年末年始とは違う2021年のお正月、 皆さんはどのように過ごされる予定でしょうか? さて、本年も大変多くのご愛顧をいただき、 ありがとうございます。誠に勝手ながら、 年末年始、hugkumi+配送センター及び お客様サポートセンターは、 下記の通りスケジュールを変更して営業いたします。 皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、 何卒ご了承い…
続きを読む
-
2020年10月1日
coconeクレンジングバームの体験レビューが、 Re:cosme(アールイーコスメ)にて掲載されました。 Re:cosmeは美肌作りの専門家による、 コスメの本音の体験談や口コミが読めるコスメ情報メディア。 coconeクレンジングバームの体験レビューでは、 コスメコンシェルジュがcoconeクレンジングバームを実際に体験し、 使い心地や効果的な使い方を解説していただ…
続きを読む
-
2020年9月4日
いつもhugkumi+(ハグクミプラス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風9号に続き、大型の台風10号が今週末にも西日本に上陸するという予報が出ております。 それに伴い、9月7日(月)はコールセンター受付窓口を お休みさせていただきます。 ●休業期間 9月7日(月)終日 なお、9月8日(火)は、通常通りの営業を予定をしております。 恐れ入りますが、お急ぎの方は、 お問い合わせフォー…
続きを読む
-
2020年7月20日
LINE公式アカウントの「通知メッセージ」について
「通知メッセージ」って? 「通知メッセージ」とは、LINE株式会社が提供する、企業からの公共性・利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。 LINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。ご安心くださいね。 また、「通知メッセージ」機能の利用に同意されているhugkumi+のお客さまは、hugkum…
続きを読む