皆さんこんにちは( ^ω^ )はぐくみプラスの酒匂です!

明らかに太った正月・・・
健康診断があったのですが、
数字に絶叫しました( T_T )良いダイエット方法があったら教えてください・・・!

早速ですが!今回のコラムはこちら。

毎日多くのお声をいただいております!

弊社では毎日たくさんのメールをいただいております。

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その数毎日150件程・・・!
私たちはそのメールを自動返信ではなく、一件一件心を込めてお返事しています。

以前私たちが、どんなことを考えながらメールを返信しているのか、ご紹介させていただきましたのでご覧下さい♪

https://www.hugkumiplus.net/biyori/hitokoto/hapisapo_160913/

今日は、沢山のメールの中でどんなメールがあるのか少し覗いてみましょう♪

こんな質問を毎日沢山いただいております!

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「はぐくみオリゴの有効な使い方を教えてください!」

「配送方法は何がありますか?」

「具体的な成分を教えてください!」

などなど。

そのほかにも、なかなか人には話せないようなお悩みをお話しいただいたり、

https://www.hugkumiplus.net/biyori/hitokoto/160823_hapisapo/

妊活を始めたばかりで基礎知識のご質問や、ハッピーな連絡や、時にはお辛い経験をお話しいただくこともあります。

https://www.hugkumiplus.net/biyori/hitokoto/160823_hapisapo/

妊娠~出産に関わる商品だからこそ、商品についてはもちろん、その他にも、たくさんのお悩みやご質問がでてくると思います。

商品を購入する前にたくさん考えて、継続中もたくさん調べてご購入されるお客様達のことを、私たちは誇りに思っています。

そして、沢山調べて考えていただいたうえで常に選んでいただける商品作りやサポートを常にできることも目指しております。

私たちに何でも聞いてください!

お悩みや疑問は時期によって変わってくると思います。

はぴサポスタッフにはそれぞれお悩みの時期に合わせて、サポートに強いスタッフがいるんです!

例えば、

土斐崎の場合・・・

『妊活中』の情報量はピカイチで、わからないことは妥協をせずに、とことん調べてお答えします。


植村の場合・・・

『25歳で2児のママ』の経験を活かして、自分の体験談をお客様に寄り添いながらお話しします。

木村の場合・・・

はぴサポスタッフ唯一の男性スタッフとして、旦那様側からのお気持ちや、性別も気にならないお客様対応をとことん追求しております。

つまり、みんな違ったお答えが得意な分野を発揮して、カバーしあいながらはぴサポスタッフは毎日お客様一人一人との繋がりを大事にしているんです\(^o^)/


実は・・・来週からは2名のNEWスタッフも増えて、合計12人になるんです♪♪

人数が増えることで、個性を生かしながら、お答えできる幅が広がることは確実です★

最後に

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スタッフそれぞれに得意な時期があるといっても、はぴサポスタッフ、はぐくみプラスの社内にいる人間が大事にしていることは一緒です。

❝お客様に喜んでいただきたい❞

方法や表現は違っても、最終的に喜んでいただくことに行きつくように、毎日試行錯誤しながらお客様からのお電話やメールを受けております。


実は先日Q&Aを充実させました★

何か疑問点等ございましたら、こちらからもチェックしてくださいね!
https://www.hugkumiplus.net/qa/

お客様からのどんなお声も大歓迎です\(^o^)/

そんな感じで今日もはぴサポ\(^o^)/
次回もお楽しみに!